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Tout ce qu’on me demande le plus souvent sur les commandes, les tailles, l’impression, la livraison et la personnalisation. Une autre question ? Écris-moi, je réponds moi-même.
Chaque pièce est imprimée à la commande dans mon atelier à Bordeaux, puis expédiée sous 48 à 72 h ; ajoute ensuite le délai du transporteur. Pour un nouveau métier ou une pièce unique (L’unique), compte 7 jours maximum avant l’expédition, retouches comprises pour L’unique.
En France, tu as le choix : retrait gratuit à l’atelier au Bouscat, point relais à 5 €, livraison à domicile à 10 € ou express J+1 à 15 €. Dès 80 € d’achat, la livraison en point relais ou à domicile est offerte. Europe : 22 €. Reste du monde : 29 €. Tu reçois un e-mail dès que ton colis part de Bordeaux.
Bien sûr : indique simplement son adresse à l’étape de livraison. Le colis part soigneusement emballé, comme un cadeau. Et si tu veux glisser un petit mot, écris-moi après ta commande avec ton numéro, je m’en occupe.
Oui, et j’adore ça : une équipe d’infirmières, un cabinet, un départ à la retraite, une promo… Écris-moi avec le nombre de pièces et les métiers, je te réponds vite avec une proposition adaptée.
Nos t-shirts et sweats ont une coupe sportswear unisexe : prends ta taille habituelle, et la taille au-dessus si tu hésites ou si tu aimes les coupes amples. Toutes les mesures sont dans le guide des tailles, et tu as 14 jours pour échanger.
Le vêtement est exactement le même : cette option choisit l’intitulé imprimé au féminin ou au masculin (#infirmière / #infirmier). Pratique quand c’est un cadeau.
Non, si tu en prends soin : 100 % coton lavé en machine à 30 °C, sur l’envers, sans sèche-linge. Tu peux même repasser sur le motif. Avec ces précautions, ton t-shirt reste aussi beau que le jour où il est arrivé.
Sur les vêtements, l’illustration est imprimée en encre DTF : des traits nets, une impression souple qui ne craquelle pas et qui résiste au lavage. Les affiches sont imprimées sur papier premium mat ; tapis de souris et stickers sont préparés dans mon atelier.
Les photos sont prises sur les vraies pièces, sans retouche des couleurs. Selon ton écran, une légère différence de teinte est possible, mais le rendu de l’illustration est exactement celui que tu vois.
Non : l’affiche est vendue seule, imprimée sur papier premium mat. Le cadre sur les photos sert à montrer la mise en situation. Elle existe en carte postale, A4, A3 et A2 pour s’adapter à ton mur.
Dis-le-moi, c’est ce que je préfère ! Avec l’offre Nouveau métier, tu commandes ton t-shirt ou ton sweat au même prix que la collection, dès 29 € : je dessine ton métier dans le style Simone on the Moon, je l’imprime, et il rejoint ensuite la collection. Pas d’aller-retour : je m’en occupe de A à Z.
Pour L’unique, oui : je t’envoie le dessin par e-mail, tu peux demander jusqu’à 3 modifications gratuites, et rien n’est imprimé tant que tu n’as pas dit oui. Pour un nouveau métier, non : je le dessine directement dans le style de la collection, comme tous les autres métiers, puis je l’imprime.
Oui : tu as 14 jours après réception pour retourner ou échanger un article de la collection, non porté et non lavé. Un nouveau métier suit les mêmes règles que la collection. Seule L’unique, créée rien que pour toi, ne peut pas être reprise, sauf défaut de fabrication ; c’est pour ça que tu valides son dessin avant impression. Toute la marche à suivre est sur la page Livraison & retours.
Écris-moi tout de suite à contact@simoneonthemoon.fr avec une photo et ton numéro de commande : je réimprime et je renvoie à mes frais.
Je réponds moi-même à chaque message, généralement dans la journée.
